Le Centre de Médiation de la Filière Automobile (CMFA) est une entité indépendante créée à l’initiative des organisations professionnelles que sont la FIEEC, la FIEV, la FIM, les Fondeurs de France, le GPA et le SNCP, qui ont été rejointes par le CCFA et la FFC.

Regroupant l’ensemble des acteurs de l’industrie automobile, il met à la disposition des chefs d’entreprise un outil conçu pour et adapté à la relation client-fournisseur de la filière industrielle automobile.

L’objectif est d’accompagner les entreprises dans la résolution amiable de litige. C’est un dispositif souple, efficace et confidentiel qui permet d’aboutir aisément à un accord à l’amiable.

On peut solliciter la médiation en toute situation car elle couvre tout type de différend de la relation industrielle entre client et fournisseur.

Il s’agit avant tout de rétablir le dialogue. Par ailleurs, contrairement à une procédure juridictionnelle classique, la Médiation est peu coûteuse, rapide et absolument confidentielle.